Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 1er mai 2026

Chez Antheia, nous voulons que chaque commande soit aussi fluide que les pièces elles-mêmes. Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir sur la manière dont votre commande vous parvient.

Traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Pendant les lancements et les périodes de forte affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps — nous vous tiendrons toujours informé(e) par e-mail.

Livraison

Nous expédions dans le monde entier. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Il peut s'écouler 24 à 72 heures avant que le suivi ne s'active.

Les délais de livraison dépendent de votre destination et du transporteur qui dessert votre zone. Les expéditions internationales peuvent occasionnellement subir des retards en raison du dédouanement et, selon votre pays, des frais d'importation locaux peuvent s'appliquer. Pour toute question sur l'estimation de livraison à votre adresse, n'hésitez pas à nous contacter.

Suivi

Vous recevrez les informations de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Pour les commandes contenant plusieurs articles, ceux-ci peuvent occasionnellement arriver séparément en fonction de la disponibilité.

Si votre suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter notre service ainsi que votre transporteur local dès que possible, afin que nous puissions résoudre la situation ensemble.

Articles endommagés ou manquants

Si votre commande arrive endommagée ou s'il manque des articles, veuillez nous contacter à info@antheiafit.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos, afin que nous puissions arranger cela pour vous. Nous mettons toujours tout en œuvre pour résoudre la situation dans les délais prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Modifications d'adresse

Si vous devez modifier votre adresse de livraison, contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande. Nous ferons de notre mieux pour ajuster les détails avant l'expédition — une fois qu'un colis est en route, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Retours

Les retours sont acceptés conformément à notre Politique de retour et à votre droit légal de rétractation. Nous vous fournirons les instructions de retour dès que vous initierez un retour.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du niveau de service. Toute promotion de livraison gratuite ou tout seuil applicable s'affichera dans votre panier.

Nous contacter

Des questions sur votre commande, le suivi ou les retours ? Contactez-nous à info@antheiafit.com — nous serons ravis de vous aider.

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