Devoluciones y cambios
30 días desde la entrega para devolver, desde cualquier país. Elige crédito en tienda y tu etiqueta de devolución es gratis.
Cómo devolver, en 3 pasos
- Escribe a info@antheiafit.com con tu número de pedido y los artículos que quieras devolver.
- Te enviamos un enlace a nuestro portal de devoluciones.
- Selecciona tus artículos, imprime tu etiqueta o usa el código QR, y entrega el paquete.
Reembolso o crédito en tienda
Crédito en tienda: etiqueta de devolución gratis, crédito para gastar en cuanto recibimos tu devolución. Reembolso: a tu método de pago original en 5 días laborables después de recibir tu devolución, menos el coste de la etiqueta de abajo. Dinos qué prefieres en tu email.
| Devolución desde | Etiqueta para reembolso | Etiqueta para crédito en tienda |
|---|---|---|
| Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia | €4 | Gratis |
| España, Portugal, Italia | €10 | Gratis |
| Austria | €8 | Gratis |
| Dinamarca | DKK 90 | Gratis |
| Suecia | SEK 180 | Gratis |
| Reino Unido | £4 | Gratis |
| Estados Unidos | $4 | Gratis |
| Otros países | Escríbenos y te explicamos las opciones | Gratis |
¿Necesitas otra talla?
Devuelve el artículo y elige crédito en tienda: la etiqueta es gratis y pides la nueva talla enseguida. O elige un reembolso y haz un pedido nuevo.
Qué aceptamos
Sin usar y sin lavar, con las etiquetas y el embalaje originales, y con el precinto de higiene intacto en los artículos precintados. Probártelo está bien; llevarlo puesto fuera, no. Si un artículo vuelve usado, lavado o dañado, podemos reducir o rechazar el reembolso, y siempre te escribimos antes.
¿Artículo dañado o equivocado?
No inicies una devolución normal. Envíanos tu número de pedido y 3 fotos (el artículo, el problema, la etiqueta de cuidado). Pagamos la devolución y te enviamos un reemplazo o un reembolso.
Adónde van las devoluciones
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Tus derechos legales
En la UE puedes cancelar tu compra en los 14 días siguientes a la entrega, sin dar ningún motivo. En el Reino Unido se aplican los mismos derechos según las Consumer Contracts Regulations. Nuestra política de 30 días es adicional y nunca limita tus derechos legales.
Política completa: antheiafit.com/policies/refund-policy.
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