Tus preguntas, respondidas
Envío, devoluciones, talla y pago. ¿Aún tienes dudas? Escribe a info@antheiafit.com.
Envío
¿Desde dónde enviáis?
Diseñado en Ámsterdam, fabricado y enviado por nuestro socio de producción. Tu pedido sale de su almacén en 1–3 días laborables, con seguimiento todo el camino: Países Bajos y Alemania 3–6 días laborables; Bélgica, Francia, España y Austria 4–6; Dinamarca 3–5; Italia 5–7; Irlanda 8–10; Grecia 6–10; Portugal y Luxemburgo 6–7; Suecia, Finlandia, Polonia, Chequia, Eslovaquia, Eslovenia y Hungría 2–4; Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania y Rumanía 3–5; Croacia 4–6; el Reino Unido y el resto del mundo (incl. Chipre y Malta) 4–7; EE. UU. 5–7 días hábiles.
¿Cuánto tarda la entrega y qué hago si lo necesito para una fecha?
Tus fechas de entrega aparecen en cada página de producto y en tu cesta, calculadas para tu país. Preparamos y enviamos en 1–3 días laborables; durante los lanzamientos puede tardar un día o dos más, y te escribimos si afecta a tu pedido.
¿En qué moneda pagaré?
Euros en la UE, libras en el Reino Unido y dólares estadounidenses en Estados Unidos. El envío es gratis desde 125 en tu moneda, después del descuento del set.
Devoluciones y cambios
¿Cómo funcionan las devoluciones y cuánto cuestan?
Tienes 30 días desde la entrega. Escribe a info@antheiafit.com con tu número de pedido y los artículos; te enviamos un enlace a nuestro portal de devoluciones, donde imprimes tu etiqueta o usas el código QR.
La etiqueta es gratis si eliges crédito en tienda. Para un reembolso cuesta €4 (Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia), £4 (Reino Unido) o $4 (EE. UU.); otros países. El reembolso llega en 5 días laborables después de que recibamos tu devolución. Tu dirección de devolución llega con tu etiqueta.
¿Cómo cambio de talla?
Devuelve el artículo y elige crédito en tienda: la etiqueta es gratis y puedes pedir la nueva talla enseguida.
Talla y tejido
¿Qué talla elijo?
Aesbody talla normal. Isabel mide 173 cm y lleva la S. Usa «Encuentra mi talla» en cualquier página de producto.
Pago
¿Qué métodos de pago puedo usar?
iDEAL en los Países Bajos, Bancontact en Bélgica, Klarna en la UE, además de PayPal, Apple Pay y tarjetas. Los métodos que ves al pagar dependen de tu país.