Retouren & ruilen

1. Mail info@antheiafit.com met je ordernummer en de item(s) die je wilt retourneren.
2. We sturen je een link naar ons retourportaal.
3. Kies je items, print je label of gebruik de QR-code, en lever het pakket in.

Tegoed: gratis retourlabel, tegoed dat je kunt besteden zodra we je retour ontvangen. Terugbetaling: naar je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 werkdagen nadat we je retour ontvangen, min de labelkosten hieronder. Laat in je mail weten wat je kiest.

Stuur het item retour en kies voor tegoed: het label is gratis en je bestelt de nieuwe maat meteen. Of kies terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling.

Ongedragen en ongewassen, met de originele labels en verpakking, en bij verzegelde items met een onbeschadigde hygiënezegel. Iets passen mag; het buiten dragen niet. Komt een item gedragen, gewassen of beschadigd terug, dan kunnen we de terugbetaling verlagen of weigeren, en we mailen je altijd eerst.

Start geen gewone retour. Mail ons je ordernummer en 3 foto’s (het item, het probleem, het waslabel). Wij betalen de retour en sturen een vervangend item of een terugbetaling.

Je retouradres krijg je bij je label.

In de EU kun je je aankoop binnen 14 dagen na de bezorging annuleren, zonder opgave van reden. Klanten in het VK hebben dezelfde rechten onder de Consumer Contracts Regulations. Ons 30-dagenbeleid komt daar bovenop en beperkt je wettelijke rechten nooit.

Volledig beleid: antheiafit.com/policies/refund-policy.