Retours & échanges

1. Écris à info@antheiafit.com avec ton numéro de commande et le ou les articles à retourner.
2. On t’envoie un lien vers notre portail de retour.
3. Sélectionne tes articles, imprime ton étiquette ou utilise le QR code, et dépose le colis.

Avoir : étiquette de retour gratuite, avoir utilisable dès que nous recevons ton retour. Remboursement : sur ton moyen de paiement d’origine sous 5 jours ouvrés après réception de ton retour, moins le coût de l’étiquette ci-dessous. Indique ton choix dans ton e-mail.

Renvoie l’article et choisis un avoir : l’étiquette est gratuite et tu commandes la nouvelle taille tout de suite. Ou choisis un remboursement et passe une nouvelle commande.

Non porté et non lavé, avec les étiquettes et l’emballage d’origine, et le scellé d’hygiène intact sur les articles scellés. Essayer, c’est permis ; porter dehors, non. Si un article revient porté, lavé ou abîmé, nous pouvons réduire ou refuser le remboursement, et on t’écrit toujours avant.

Ne lance pas un retour classique. Envoie-nous ton numéro de commande et 3 photos (l’article, le problème, l’étiquette d’entretien). Nous payons le retour et t’envoyons un remplacement ou un remboursement.

Ton adresse de retour t’est envoyée avec ton étiquette.

Dans l’UE, tu peux annuler ton achat dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à te justifier. Au Royaume-Uni, les mêmes droits s’appliquent selon les Consumer Contracts Regulations. Notre politique de 30 jours s’y ajoute et ne limite jamais tes droits légaux.

Politique complète : antheiafit.com/policies/refund-policy.